1. Gerätegarantie

Die Garantie erstreckt sich ausschliesslich auf die Behebung von Mängeln, welche nachweisbar auf Material und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

2. Garantiedauer

Grundsätzlich gilt eine Garantiedauer von 12 Monaten. Weitergehende Herstellergarantien behalten, unter Verrechnung der Dienstleistungen durch Supravision AG, ihre Gültigkeit. Bei Fixinstallationen sind die Transport-, Reise- und Deplacementkosten sowie Ersatzgeräte (wenn verfügbar) während den ersten 4 Monaten nach Abnahme der Anlagen eingeschlossen. Bei Ersatzlampen gilt die vom Hersteller angegebene Garantiezeit.

3. Nicht unter Garantie fallen:

	Mängel infolge von Fremdeingriffen, Fall- und Sturzschäden
	Schäden durch: ausgelaufene Batterien, Änderungen, unsachgemässe Bedienung oder Reinigung, mangelhafte Pflege und/oder normale Abnutzung, Verwendung von falschem Band- und Speichermaterial oder Zubehör
	Firmware-Updates
	Software-Updates
	Elementarschäden wie Blitzschlag und Wasserschäden
	Ertragsausfälle als Folge eines defekten Gerätes

Ferner sind folgende Dienstleistungen und der Abnützung unterworfener Teile von der Garantie ausgeschlossen:

3.1 Projektoren, Beamer, Flachbildschirme

	Lampen ausserhalb der Herstellergarantie
	Schäden infolge unterlassener, regelmässig notwendiger Reinigungsarbeiten (Filter-Reinigung)
	Folgeschäden durch Einsatz im Dauerbetrieb*
	Einbrennschäden infolge Dauerbetriebs mit Standbildern

3.2 Videorecorder, DVD-Geräte, Head-Sets und tragbare Geräte

	Akkus, Batterien, abgerissene bzw. abgebrochene Teile
	Sturzschäden
	Schäden infolge Dauerbetrieb* und Verwendung von ungeeignetem Bandmaterial bzw. Speichermedien.

3.3 Fernbedienungen

Entsprechend den Herstellerbestimmungen fallen Defekte an Fernbedienungen nicht unter Garantie

3.4 Ersatzgeräte

Zur Verfügung gestellte Ersatzgeräte fallen nicht unter Garantie. Besondere Vereinbarungen werden durch Werkverträge und/oder Wartungs- und Serviceverträge geregelt.

3.5 Transport- / Reise- / Deplacementkosten

Die Garantie beinhaltet ausschliesslich die Behebung der auf Material- und/oder Herstellungsfehler zurückzuführenden Mängel in unseren Service-Centren. Alle weitergehenden Haftungen oder Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Abweichende Vereinbarungen dazu werden durch Werkverträge und/oder Wartungs- und Serviceverträge geregelt.



* Als Dauerbetrieb gilt mehr als durchschnittlich 3 Stunden pro Tag